Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin (ABB) vatandaşlarla direkt irtibat kurmak gayesiyle hayata geçirdiği Başşehir Taşınabilir uygulaması, son aylarda önemli teknik meselelerle gündemde. Uygulama üzerinden daha evvel trafik, altyapı ve günlük aksaklıkların bildirilebildiği “Acil Bildir” kısmının yaklaşık üç aydır çalışmıyor. Kullanıcılar, yaşanan meselelere karşın belediyenin rastgele bir uygunlaştırma adımı atmamasına reaksiyon gösteriyor.
Başkent Taşınabilir iOS ve Android’de Kullanılamaz Hale Geldi
Başkent Taşınabilir uygulaması hem iOS hem de Android işletim sistemlerinde indirilebiliyor. Lakin uygulama mağazalarında yer alan kullanıcı yorumlarına nazaran, uzun müddettir birçok temel işlev çalışmıyor.
“Acil Bildir” Kapalı, Vatandaşın Şikayet Kanalları Tıkalı
Ancak uygulamadaki “Acil Bildir” servisinin yaklaşık üç aydır çalışmaması nedeniyle, vatandaşların belediyeye anlık şikayet ve bildirim iletebileceği faal bir dijital kanalın kalmadığı söz ediliyor. Bu durum, bilhassa son periyotta artan trafik ve su kesintileriyle birlikte daha fazla tenkide yol açtı.
Kullanıcı Yorumları Görmezden mi Geliniyor?
Bazı kullanıcılar, ABB’nin artan trafik ve su kesintileri nedeniyle oluşan şikayetleri direkt almamak ismine uygulamayı şuurlu biçimde güncellemediği tezini da gündeme getiriyor. Belediyeden bu argümanlara ait resmi bir açıklama yapılmış değil.
ABB TV Yayınları da Açılmıyor
Dijital Belediyecilik Tartışması Büyüyor
Başkent Mobil’de yaşanan meseleler, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin dijital belediyecilik anlayışını da yine tartışmaya açtı. Vatandaşlar, uygulamanın güncellenmesini, çalışmayan servislerin ivedilikle devreye alınmasını ve geri bildirimlere karşılık verilmesini talep ediyor.
Özellikle su kesintileri ve trafik meselelerinin ağır olarak yaşandığı bir devirde, şikayet kanallarının kapalı olması tenkitlerin odağında yer alıyor. ABB idaresinin bu sıkıntılara nasıl bir tahlil getireceği ise merak konusu olmaya devam ediyor.