Ticaret Bakanlığı, hizmet sunucu kuruluşlar ile tüketiciler ortasında yaşanan ihtilafları önlemek ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek maksadıyla hazırladığı “Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Mecburî ek fiyatlar tarih oldu
Yapılan düzenleme öncesinde işletmeler; servis fiyatı ve gibisi maliyetleri, menü ve fiyat listelerinde açıkça belirtmek kaydıyla tüketicilerden talep edebiliyordu. Fakat yeni yönetmelikle birlikte bu uygulama büsbütün kaldırıldı.
Bundan bu türlü restoran, lokanta, kafe ve gibisi yiyecek içecek hizmeti sunan işletmeler; menülerinde yahut fiyat listelerinde “servis ücreti”, “kuver ücreti”, “masa ücreti” ya da rastgele bir isim altında ek fiyat alınacağına dair sözlere yer veremeyecek.
Yalnızca sipariş edilen eser ödenecek
Yeni düzenleme uyarınca tüketiciler, yalnızca fiilen sipariş ettikleri ve tükettikleri yiyecek ile içeceklerin bedelinden sorumlu olacak. Tüketicinin talebi olmaksızın masaya getirilen ve “aperatif” olarak sunulan kuver eserleri için de rastgele bir bedel talep edilemeyecek.
Bahşişte “gönüllülük” esası
Bakanlık, tüketicilerin sadece kendi isteklerine bağlı olarak “bahşiş” üzere gönüllülük aslına dayalı ödemeler yapabileceğini, fakat bunun bir mecburilik haline getirilemeyeceğini vurguladı. Bu sayede, işletmeler ortasındaki rekabetin daha şeffaf bir yere oturtulması hedefleniyor.
Yönetmelik değişikliği ile tarife ve fiyat listelerinde sırf tüketicilerin talep edebileceği eserlerin net fiyatlarına yer verilmesi zarurî hale getirildi. Bu adımın, tüketicilerin işletmeler ortasında fiyat karşılaştırmasını daha kolay yapabilmesini sağlaması ve aldatıcı uygulamaların önüne geçmesi bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, üretimin ve ticaretin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yanı sıra tüketicilerin ekonomik çıkarlarını muhafazaya yönelik önlemlerin kararlılıkla sürdürüleceği belirtildi.